Кейс: «Время первых» — перелидоз из Яндекс.Директа

Главные цифры

Период	Расход	Заявка с сайта (единая)	CPA (расход / заявки)	Состав заявок (для справки)
01.02–31.05.2023	911 941 ₽	1580	≈ 577 ₽	форма 296 + обратный звонок 54 + «Спасибо» Марквиз 1230
01.07–11.12.2023	923 533 ₽	1443	≈ 640 ₽	форма 304 + обратный звонок 43 + «Спасибо» Марквиз 1096

Мы объединили все цели со скриншотов (две формы, «Спасибо» Марквиза, обратный звонок, чат) в одну понятную метрику — «Заявка с сайта (единая)». CPA рассчитывали строго по принципу «расход на скрине / общее число заявок за период». Важно: звонки без коллтрекинга в веб-аналитику не попадали — поэтому реальная цена лида по CRM ниже.

Сколько стоил реальный лид (по CRM)

● • Средняя цена лида: ≈ 400 ₽

● • Весной: ≈ 150–200 ₽

Эта разница с «маркетинговым» CPA объяснима: большая часть обращений была по телефону, а телефонные заявки аналитика не считала.

Как мы этого добились

● Запустили много кампаний в Поиске и РСЯ, разбили по интентам (поведение/симптомы, помощь подростку, психолог, семейные конфликты и др.).

● Постоянно тестировали офферы, креативы, заголовки, аудитории, расписания и автостратегии.

● В Метрике ввели цели: формы, обратный звонок, «Спасибо» Марквиз, чат — чтобы видеть весь поток.

Скриншоты и пояснения

1) Яндекс.Директ — 01.02–31.05.2023



За этот период получили 1580 заявок по единой метрике. Из них: формы — 296 обратные звонки — 54 «Спасибо» Марквиз — 1230. Общий расход на скрине — 911 941 ₽. По нашей формуле CPA = расход / заявки = ≈ 577 ₽. Видно, что связка Поиск (горячие запросы) + РСЯ (масштаб/эмпатия) даёт и объём, и адекватную цену.

2) Яндекс.Директ — 01.07–11.12.2023

На этом отрезке получили 1443 заявок. Состав: формы — 304 обратные звонки — 43 «Спасибо» Марквиз — 1096. Общий расход — 923 533 ₽ CPA по этой же формуле ≈ 640 ₽. При росте охватов цена обращения осталась управляемой — хорошая проверка устойчивости гипотез и корректной работы автостратегий.

3) Яндекс.Метрика — 12.12.2022–11.12.2023

Годовой срез Метрики фиксирует 4159 заявок по единой метрике (форма 319 + звонок 53 + «Спасибо» 3775 + чат 12). Метрика не показывает расход, поэтому для CPA используем отчёты Директа (см. два периода выше). Графики подтверждают устойчивый поток обращений в течение года.

Итог

Мы умеем быстро выводить ниши с чувствительным спросом в устойчивый поток заявок: много тестов, правильные автостратегии, акцент на сильные цели и простая экономика (расход / заявки). Хотите такой же поток — запустим тест за 7–10 дней и покажем первые цифры.