Гостиница «Регата»

Исходные данные и задачи

• Семейная гостиница с тренажёрным залом, бассейном, конференц-залом и кафе.

• Был устаревший корпоративный сайт с низкой конверсией в бронирование; брони в основном шли через OTA.

• Задачи:

  1. Увеличить долю прямых бронирований.

  2. Упростить бронь с любого устройства (2–3 шага).

  3. Показать USP отеля (спорт-инфраструктура, питание, конференц-возможности).

  4. Настроить аналитику по дате-пикерам, кликам «Найти номер», оплате/предоплате, звонкам и заявкам.

Что сделали

Информационная архитектура

• Главная = быстрый сценарий: форма брони (заезд/выезд, гости/дети), преимуществa отеля, блок «О гостинице», партнёры (TravelLine), новости, фотогалерея.

• Посадочные: «Номера», «Спорт (тренажёрный зал/бассейн)», «Конференц-зал», «Питание/кафе», «Как добраться».

• FAQ по раннему заезду, возврату предоплаты, парковке, детским кроваткам.

Бронирование и оплата

• Интегрировали TravelLine Booking Engine (виджет поиска и шаги брони), Rate&Availability (актуальные цены/остатки).

• Подключили предоплату и гарантию бронирования банковской картой; оформили письма-уведомления с маршрутными данными.

• События ecommerce в GA4: search, view_item, add_to_cart, purchase (для расчёта ROMI по трафику).

Доверие и контент

• Отрисовали карточки номеров: фото-сеты 6–10 кадров, планировка, состав спальных мест, включено/не включено, условия отмены.

• Отдельные страницы для тренажёрного зала, бассейна, конференц-зала с вариантами рассадки, площадью и PDF-презентацией.

• Блок «Новости» (сертификаты, партнерства, правила, спецпредложения), галерея с lazy-loading.

UX/UI

• «Липкая» плашка с датами и кнопкой «Найти номер» на ключевых страницах.

• Большие кликабельные тайлы преимуществ (гладильная, спорт, бассейн, конференции, питание).

• Контрастная типографика, фокус-стили, aria-label для иконок, поддержка клавиатурной навигации.

• Микрокопирайт «Без скрытых сборов», «Гарантированная бронь».

Технологии и производительность

• 1С-Битрикс: Старт, Nginx + PHP 8.1, MySQL.

• Композит, кеш блоков, критический CSS, WebP и адаптивные изображения, lazy-loading, preconnect к TravelLine и платежному шлюзу.

• Метрики: TTFB 400–650 мс, LCP 1,7–2,1 c, CLS < 0,05 (мобайл, WebPageTest/CrUX).

Интеграции и аналитика

• GA4 + Яндекс.Метрика: событийная схема для шага поиска, выбора номера, оплаты/предоплаты; сквозные UTM.

• Коллтрекинг (динамический): события call_click, запись разговоров в карточку лида.

• Отчёты по каналам: прямые брони, отмены, средний чек, revenue по источникам.

SEO-подготовка

• Семантика: «гостиница в Казани», «отель с бассейном/тренажёрным залом», «конференц-зал в отеле», брендовые запросы.

• ЧПУ, микроразметка Hotel/Accommodation, BreadcrumbList, FAQPage, ImageObject; локальное SEO (NAP, карта, схема проезда).

• Контент-кластеры: «номера», «спорт», «для бизнеса/конференций», «семейный отдых».

Результаты (первые 3 месяца после релиза)

• +41% прямых бронирований с сайта.

• –27% доля OTA в общем объёме.

• +58% конверсий из звонков и форм.

• Рост видимости по НЧ локальным запросам +63%, CTR брендовых сниппетов +18%.

Сроки и команда

• Аналитика/структура — 1 неделя

• Дизайн — 1,5 недели

• Разработка — 2 недели

• Интеграции/аналитика/SEO-база — 1 неделя
  Итого: ~5 недель
  Команда: PM, UX/UI, фронтенд, Битрикс-разработчик, интегратор TravelLine, аналитик/SEO, редактор.

Стек

1С-Битрикс, PHP 8.1, Nginx, MySQL, SCSS, ES-modules, WebP, GA4, Яндекс.Метрика, TravelLine: Booking Engine & Rate&Availability, коллтрекинг, SMTP/DMARC.

Roadmap v2

• Личный кабинет гостя (управление бронью, документы, чеки, повторный визит).

• Пакеты «спорт-каникулы/конференции», промокоды для корпоративных клиентов.

• Модуль ReviewHub (сбор отзывов + публикация на сайте), виджеты рейтингов.

• Интеграция с Яндекс Путешествиями/Google Hotel Ads через фид.